Guest Relationship Officer / Restaurant Host

Bergabunglah dengan tim kami di restoran Yakiniku terbaik di Jakarta! Tingkatkan keterampilan Anda, grill Wagyu premium di meja pelanggan, dan ciptakan pengalaman tamu yang tak terlupakan di Nikuzen. Sebagai Guest Relationship Officer / Restaurant Host, Anda akan bertanggung jawab untuk menyambut tamu dengan hangat, memastikan kenyamanan mereka selama menginap, dan membantu mereka menikmati hidangan lezat dari restoran kami.

Di Nikuzen, kami percaya bahwa setiap tamu adalah bagian penting dari perjalanan kami. Dengan pengalaman bertahun-tahun di industri hotel, kami mencari seseorang yang tidak hanya terampil dalam layanan tamu tetapi juga memiliki semangat untuk terus belajar dan beradaptasi dengan tren terbaru di dunia perhotelan.

Di sini, Anda akan bekerja di lingkungan yang dinamis dan penuh tantangan, di mana setiap hari adalah peluang baru untuk memberikan layanan terbaik. Kami menawarkan gaji kompetitif, manfaat kesehatan yang lengkap, dan peluang untuk berkembang dalam karir Anda.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Menyambut tamu dengan ramah dan profesional, memastikan mereka merasa nyaman dan dihormati selama menginap.
• Membantu tamu dengan permintaan mereka, termasuk reservasi restoran, layanan kamar, dan informasi tentang fasilitas hotel.
• Memastikan kenyamanan tamu selama menginap, dengan menyediakan layanan kamar, mengatasi keluhan, dan memberikan bantuan yang diperlukan.
• Mengelola dan memastikan restoran kami beroperasi dengan baik, termasuk memastikan stok bahan makanan dan minuman selalu tersedia.
• Membantu dalam persiapan dan pelayanan hidangan di restoran, termasuk grill Wagyu premium di meja pelanggan.
• Melaporkan masalah atau keluhan tamu kepada manajemen dengan jelas dan tepat waktu.
• Mengikuti dan menerapkan protokol kesehatan dan keselamatan yang berlaku di hotel.
• Mengikuti dan menerapkan pedoman layanan dan kebijakan hotel dengan baik.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pengalaman minimal 2 tahun sebagai Restaurant Host atau peran serupa di industri hotel atau restoran.
• Pemahaman mendalam tentang layanan tamu dan standar industri hotel.
• Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan berkomunikasi dengan baik dengan tamu dan rekan kerja.
• Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam lingkungan yang dinamis.
• Kemampuan untuk menggunakan sistem manajemen hotel seperti PMS (Property Management System) dan POS (Point of Sale).
• Kemampuan untuk menggunakan peralatan dapur dan grill dengan aman dan efisien.
• Bersedia untuk bekerja shift dan jam kerja yang fleksibel.
• Memiliki sertifikasi dalam layanan tamu atau manajemen hotel adalah nilai tambah.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait