Field Collection Officer - Buleleng

Bergabunglah dengan Home Credit sebagai Field Collection Officer di Buleleng, Bali, dan bantu kami memastikan pembayaran pinjaman tepat waktu sambil memberikan layanan pelanggan yang luar biasa. Posisi ini menawarkan lingkungan kerja yang dinamis di mana Anda akan berinteraksi langsung dengan pelanggan di lapangan.

Di Home Credit, kami percaya bahwa setiap pelanggan adalah prioritas utama. Sebagai Field Collection Officer, Anda akan bertanggung jawab untuk mengunjungi pelanggan secara berkala untuk memastikan mereka dapat membayar pinjaman mereka tepat waktu. Kami menghargai dedikasi dan komitmen Anda untuk membantu pelanggan kami mencapai keseimbangan keuangan.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Mengunjungi pelanggan secara berkala untuk memastikan pembayaran pinjaman tepat waktu.
• Membangun hubungan yang kuat dengan pelanggan untuk meningkatkan tingkat pembayaran.
• Mengumpulkan dan memverifikasi informasi pembayaran dari pelanggan.
• Menggunakan sistem koleksi lapangan seperti Home Credit Collection System untuk mencatat dan melacak pembayaran.
• Menangani masalah pembayaran dengan profesional dan empati.
• Melaporkan perkembangan koleksi kepada manajer dan tim terkait.
• Memastikan semua dokumen koleksi disimpan dengan baik dan rahasia.
• Mengikuti dan menerapkan prosedur koleksi yang ditetapkan oleh perusahaan.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pengalaman minimal 2 tahun sebagai Field Collection Officer atau peran terkait di industri keuangan atau layanan pelanggan.
• Memiliki sertifikasi dalam koleksi pinjaman atau sertifikasi terkait dari lembaga terpercaya.
• Memahami dan mematuhi regulasi dan prosedur koleksi pinjaman.
• Kemampuan komunikasi yang baik dan kemampuan bernegosiasi untuk memecahkan masalah pembayaran.
• Kemampuan untuk bekerja secara independen dan dalam tim.
• Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam situasi yang menantang.
• Memiliki kendaraan pribadi untuk mendukung kegiatan lapangan.
• Berpengalaman bekerja di wilayah Bali, terutama di Buleleng.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait